Enviament

En Audioacústica, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para nuestros productos de acondicionamiento acústico. Lea nuestra política de envíos a continuación para obtener información detallada sobre los procedimientos, tiempos y costos de envío.

1. Opciones y Costos de Envío

1.1. Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, que incluyen:

  • Envío estándar
  • Envío exprés
  • Envío internacional

1.2. Costos de Envío: Los costos de envío varían según el método de envío seleccionado, el destino del pedido y el peso y dimensiones del paquete. Los costos exactos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su compra.

2. Tiempo de Procesamiento y Entrega

2.1. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de [número de días] días hábiles a partir de la fecha de la compra. Durante períodos de alta demanda o promociones, el tiempo de procesamiento puede ser más largo.

2.2. Tiempo de Entrega:

  • Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.
  • Envío exprés: 1 a 3 días hábiles.

3. Áreas de Envío

3. Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todas las regiones dentro de España.

4. Seguimiento del Pedido

4.1. Confirmación de Envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.

4.2. Seguimiento en Línea: Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

5. Entrega

5.1. Dirección de Entrega: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos hacemos responsables por envíos entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5.2. Entrega Fallida: Si la entrega no se puede completar debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, el paquete puede ser devuelto a nosotros. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para organizar un reenvío, que puede estar sujeto a costos adicionales.

6. Problemas con el Envío

6.1. Productos Dañados: Si recibe un producto dañado durante el envío, contáctenos dentro de los [número de días] días siguientes a la recepción del pedido en [correo electrónico de contacto] con fotos del daño y su número de pedido.

6.2. Pedidos Perdidos: Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega, contáctenos en [correo electrónico de contacto]. Investigaremos el problema con el servicio de mensajería y haremos todo lo posible para resolver la situación.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su envío, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: info@audioacustica.net
  • Teléfono: 
  • Dirección: Calle Tibidabo, 18 (Dosrius)